Поддержка сайтов и интернет-магазинов — работы по сопровождению сайта клиента, которые осуществляются на аутсорсе и не отвлекают работников заказчика на данную деятельность.
Поддержку сайта условно можно разделить на три направления:
- контентная поддержка;
- техническая поддержка;
- маркетинговая поддержка.
Контентная поддержка включает в себя работу с контентом сайта, наполнение товарами интернет-магазинов, создание и размещение графических элементов и другое.
Техническая поддержка обеспечивает бесперебойную работу вебсайта, диагностику наличия вирусов и их удаление, настройку резервного копирования и другие работы, связанные с работой сайта и хостинга.
Маркетинговая поддержка включает А/В тестирование, составление шаблонов для email рассылки и другие услуги, связанные с интернет-маркетингом.
В любом случае, независимо от типа поддержки и размера вашего сайта, смело обращайтесь к нам! Неважно насколько велик ваш бизнес — мы справимся с ваши сайтом!
Поддержка сайтов на WordPress
Поддержка сайтов на WordPress — один из обязательных аспектов онлайн-бизнеса. Любой сайт нуждается в регулярном техническом обслуживании, исправлении ошибок и обновлении страниц. Недостаточно один раз запустить проект и получать с него прибыль. Неудобный, постоянно лагающий ресурс, информация на котором обновлялась год назад, оттолкнёт потенциальных покупателей.
Заключив договор о регулярной поддержке и обслуживании сайта, вы будете уверены в его работоспособности и привлекательности для клиентов.
Виды поддержки сайтов на WordPress
Поддержка и обслуживание делится на 2 категории. Единоразовая включает в себя однократную доработку, технический аудит, исправление ошибок и так далее. Регулярная гарантирует круглосуточное наблюдение за сайтом, оперативное исправление ошибок и недочётов, наполнение сайта контентом и актуализацию информации по запросу.
Поддержка также может быть технической и информационной.
Техническая поддержка сайтов
Включает в себя регулярный контроль и изменение технического содержимого сайта. Мы следим за отсутствием ошибок, вносим правки и доработки в код, работаем над SEO-показателями (скорость загрузки, карта сайта, структура, система поиска и так далее).
В услугу входят:
- настройка и обновление CMS WordPress, отдельных модулей и плагинов;
- изменение структуры сайта, обновление и добавление новых страниц;
- тестирование и оптимизация сайта, исправление возникающих в процессе работы ошибок;
- защита сайта от хакерских атак, установка и поддержка антивирусной системы;
- настройка автоматической выгрузки товаров на маркетплейсы;
- оптимизация кода для увеличения скорости загрузки страниц;
- доработка отдельных модулей по запросу.
Информационная поддержка сайтов
Информационное обслуживание включает в себя регулярное наполнение сайта на WordPress контентом, актуализацию уже имеющейся информации.
В услугу входят:
- регулярное обновление информации об услугах и товарах;
- заполнение карточки товаров;
- написание и публикация статей для блога;
- привлечение новых пользователей через интересный контент;
- SEO-оптимизация имеющихся на сайте текстов.
Точный перечень услуг обсуждается с каждым заказчиком индивидуально перед заключением договора.
Поддержка интернет-магазинов на OpenCart
Поддержка интернет-магазинов на OpenCart — один из обязательных аспектов ведения онлайн-бизнеса. Даже самый лучший сайт, выполненный строго по ТЗ, со временем устаревает и требует обновления. При этом попытка самостоятельно добавить что-то или исправить баги в простом на вид конструкторе заканчивается отключением всей страницы и остановкой продаж на неопределённый срок.
Зачем нужна поддержка интернет-магазинов на OpenCart
Регулярная техническая поддержка — это постоянный мониторинг и обновление сайта. Мы выполняем небольшие доработки по вашим заказам, обновляем контент, исправляем обнаруженные в процессе работы ошибки.
В отличие от услуги доработки, техническая поддержка сайта осуществляется на регулярной основе. Мы заключаем договор на срок от 1 месяца и гарантируем практически мгновенное выполнение работ. В случае поломки или необходимости доработки вам не придётся делать что-то самостоятельно, искать SEO-студию или ждать несколько недель до выполнения работ.
Что входит в услугу
Техническая поддержка — это комплексная услуга регулярного обслуживания сайта.
В рамках заключённого договора мы можем:
- наполнить сайт товарами, обновить уже существующий каталог, актуализировать информацию в карточках;
- периодически сохранять резервные копии сайта в облако, чтобы в случае поломки вы легко смогли откатиться к рабочей версии;
- наполнять интернет-магазин контентом: описанием категорий, карточек товаров, текстами для других страниц;
- создавать товарные фиды для автоматической выгрузки товаров на популярные маркетплейсы;
- проводить периодические тестирования и устранять обнаруженные в процессе работы ошибки;
- дорабатывать и настраивать новые модули для CMS;
- регулярно проводить технический и SEO-аудит, разрабатывать и внедрять рекомендации для улучшения показателей;
- создавать рекламные кампании, настраивать контекстную рекламу, продвигать сайт по позициям или трафику.
Полный перечень услуг прописывается в договоре и обсуждается перед началом работы.
Почему мы
Optima Design — это украинская веб-студия, которой можно доверить любой проект. Мы берёмся за выполнение даже нестандартных задач, гарантируем оперативные доработки и исправления ошибок, оказываем комплексную услугу.
Optima Design выбирают за:
- 14 лет работы и 150 безупречно выполненных проектов;
- ответственность перед клиентами, закреплённую документально;
- оперативность в выполнении любых задач;
- профессионализм и готовность браться за сопровождение проектов любой сложности;
- оперативность и круглосуточную техническую поддержку;
- гарантию на все виды работ по обслуживанию и поддержке сайтов.
Мы сотрудничаем с крупными украинскими проектами и нам доверяют сотни клиентов по всей стране.
Остались вопросы? Оставьте свои контакты в форме обратной связи и получите подробную консультацию.